CONDICIONES GENERALES DE VENTA

LA COMPRA QUE USTED VA A REALIZAR SE DESARROLLA EN ESPAÑA

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las modalidades y las condiciones de venta de los productos comercializados por librería gumo/Gustavo Ogando Varela. Todos los contratos para la venta de productos por parte de librería gumo/Gustavo Ogando Varela. a sus clientes están reguladas por las presentes Condiciones Generales de Venta, las cuales forman parte integrante y substancial de cada propuesta, pedido y confirmación de pedido del Producto en si. Las condiciones de venta aplicables a su pedido serán aquellas que estén en vigor en la fecha que se efectúe el mismo.
1./ PEDIDOS Y HORARIO DE SERVICIO
Los pedidos pueden realizarse vía teléfono al número (+34) 982 380094, por e-mail a gumolibreria@yahoo.es, o desde “Pedidos on-line” en http://libreriagumo.com/es/.

Horario de oficina:
Mañanas: de 10:00 a 14:00
Tardes: de 16:00 a 20:30 de lunes a viernes y sabados de 10:00 a 14:00.
2./ TARIFAS VIGENTES
Los precios de todos los productos de librería gumo se encuentran publicados en la Web y  librería gumo/Gustavo Ogando Varela se reserva el derecho de modificar tanto los productos como los precios de los mismos sin previo aviso.Todos los precios publicados incluyen IVA e impuestos correspondientes.

3./ APERTURA DE CUENTA

Para acceder, deberán introducir su nº de cliente y una clave de acceso que  previamente habrá redactado en el área acceder/cree su cuenta, donde introducirán su correo electrónico para crear su cuenta y una vez dentro cumplimentar sus datos personales siguiendo las directrices de las tablas.

4./ FORMAS DE PAGO
Los clientes de Librería Gumo pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus compras una cualquiera de las siguientes:

4.1.- TRANSFERENCIA BANCARIA
Una vez realizado el pedido a librería gumo/Gustavo Ogando Varela, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresa por transferencia en una de las cuentas relacionadas en la factura pro forma. Una vez realizado el ingreso a librería gumo/Gustavo Ogando Varela y se verifique el comprobante bancario de la transferencia. Dicho ingreso deberá llevar el sello y autentificación mecánica del banco. A la recepción del comprobante se autorizará el envió. La falta de sello o de la autentificación mecánica alargará el plazo de autorización de la salida de la mercancía, en un plazo que puede llegar a los 5 días hábiles.

4.2.- MEDIANTE TARJETA DE CREDITO
Para ello es preciso elegir  “Autorización para Pago con Tarjeta de Crédito” que podrá realizarse mediante la plataforma de tarjetas del banco BBVA o mediante la plataforma de PAYPAL

4.2.- MEDIANTE CONTRA REEMBOLSO
Para ello es preciso elegir  "Pago contra reembolso” que podrá realizarse mediante la plataforma de pagos, una vez elegido este método de pago se realizará en envío y usted lo pagará al transportista una vez reciba el paquete, sólo aplicable a envíos a ESPAÑA PENINSULAR. .

7./ TRAMITACIÓN, PORTES Y PEDIDO MÍNIMO

Los paquetes son generalmente enviados en 2 días después de la recepción del pago y se envían a través del transporte elegido con seguimiento y entrega sin firma. 

Los costos de envío incluyen gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos de envío. Los gastos de manipulación son fijos, mientras que las tasas de transporte varían de acuerdo al peso total del envío. Le aconsejamos de agrupar sus artículos en una orden. En grupos de órdenes distintas y tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellas. Su paquete es enviado a su propio riesgo, pero se tomaran cuidados especiales para proteger los objetos frágiles.

En concepto de tramitación y portes, en cada envío se incluirán:

- Península española 60 euros.
- Portugal, Canarias, Baleares, Andorra. Resto Europa y mundo 500 euros de envio.
- Todos los pedidos que vengan a recogerse no llevarán incluidos los portes. El pedido mínimo en librería gumo/Gustavo Ogando Varela se establece en 60 euros en la Península, 500 euros en los restantes.

9./ DEVOLUCIONES, REPARACIONES, GARANTÍAS

Librería gumo/Gustavo Ogando Varela traslada la garantía y condiciones del fabricante al canal de distribución. Cuando, por el motivo que sea, el cliente deba enviar mercancía a librería gumo/Gustavo Ogando Varela, lo hará siempre tras la obtención de un RMA (Número de Devolución), sin el cual el Dept. de Logística y el almacén de Librería gumo/Gustavo Ogando Varela no aceptará la mercancía del transportista.
Si en 24 horas siguientes a la entrega del material, se detecta cualquier defecto de fabricación, deberá realizarse una solicitud de RMA indicando el motivo de la devolución para proceder a la reposición. Deberá enviarse esta solicitud inmediatamente para que pueda constar como material defectuoso y así agilizar el cambio.
No se aceptan RMA como material defectuoso de origen después de éste periodo.
El material será devuelto con todos sus artículos y embalajes originales en perfecto estado.
Si el material lleva componentes electrónicos y reciba daños ocasionados por dispositivos externos, subidas de tensión, descargas eléctricas o manipulación incorrecta del producto invalidan su garantía.
Para realizar una devolución de material deberá dirigirse a gumolibreria@yahoo.es y dejar constancia por escrito del problema en cuestión.
Recibirá un e-mail de respuesta con el número de RMA asignado de la devolución solicitada. Sin este número identificativo de RMA no se gestionará ninguna devolución.
Una vez obtenido el número de RMA, deberá enviarse la mercancía dentro de los 3 días laborables siguientes. Para dicho RMA se fija un plazo de recepción máximo de 14 días, pasados los cuales quedará anulado. Complementariamente, puede enviarse copia por fax del albarán de envío del transportista para confirmar su salida.

Los portes de envío de cualquier RMA serán asumidos por el cliente en ambos sentidos.

Consulte con nuestro departamento comercial si tiene alguna duda al respecto.

9.1 DIRECCIÓN DE ENVÍO

Librería Gumo
C/ Avd. Orense s/n
27200 Palas de Rei (Lugo) - ESPAÑA

9.2 CONDICIONES Y REQUISITOS PARA LA DEVOLUCION DE MATERIAL

Si transcurridos 24 horas, a partir de la recepción del material, no recibimos noticias suyas, entenderemos que la recepción y verificación del material ha sido conforme.

- No se pueden usar precintos propios o de terceros sobre los embalajes originales.
- No se puede escribir la dirección sobre el embalaje directamente. Debe indicarse el número de RMA bien visible en la etiqueta de envío o en la caja exterior del envío, pero nunca sobre el embalaje original. Tampoco se aceptará el material sin el embalaje original o manipulado.

Si se recibe en Librería gumo/Gustavo Ogando Varela. un producto para ser reparado y se comprueba que su funcionamiento es correcto, se devolverá al cliente a portes debidos con un cargo de costes por revisión. No se aceptará devoluciones de ningún producto una vez transcurridos siete días fecha factura de Librería gumo/Gustavo Ogando Varela. Este periodo de devolución se establece entre la fecha factura y los siete días siguientes (ambos inclusive).
Queda sin efecto cualquier devolución si el producto está descatalogado.
El comprador asume y acepta todas las condiciones de venta aquí espuestas en la compra de cada producto adquirido a Librería gumo/Gustavo Ogando Varela.

9.3 GESTION DE LAS GARANTIAS

Según los distintos motivos:

- Defectuoso a la entrega del material: Librería gumo/Gustavo Ogando Varela asume los portes en ambos sentidos en el plazo de cinco días laborables. Sólo para la Península.
- Defectuoso dentro del periodo de Garantía: límite un año. Librería gumo/Gustavo Ogando Varela asume los portes de vuelta, y el servicio de tramitación de la garantía con el fabricante, en caso de haber algún coste.
- Defectuoso dentro del período de Garantía después del primer año: Librería gumo/Gustavo Ogando Varela cobrará los portes de ida y vuelta. El coste de tramitación de la garantía con el fabricante irá a cargo del cliente.
- Defectuoso fuera de garantía: Librería gumo/Gustavo Ogando Varela gestionará la reparación con un cargo por tramitación, aparte gastos de envío y otros gastos directos que se puedan ocasionar. El fabricante no incluye dentro de la garantía el coste de los portes de envío del material para su reparación.

10./ PEDIDOS ESPECIALES

Si algún cliente de librería gumo desea algún producto que no aparece en http://libreriagumo.com/es/ solo ha de notificarlo via email a gumolibreria@yahoo.es o por teléfono al (+34) 982 380094.

11./ ENVIO
Los envíos se realizan normalmente mediante las empresas de transporte Seur, DHL, Kiala y Correos  para los envíos en España y Portugal. El plazo de entrega es de 19 horas, 48 horas o más días dependiendo del modo elegido por el cliente para el envio o el destino donde vaya dirigido. No obstante, Librería gumo/Gustavo Ogando Varela declina toda responsabilidad por el retraso en las entregas de los paquetes por causas ajenas a nuestra voluntad. Todos los gastos referentes a impuestos locales o aduanas o de cualquier otro tipo en el país destinatario corren a cuenta del cliente.

12./ CONTACTO
Puede dirigir sus consultas comerciales o pedidos a: gumolibreria@yahoo.es
Si tiene alguna duda o alguna cuestión técnica acerca de los productos puede dirigirse a: gumolibreria@yahoo.es.

Si desea hablar directamente con nosotros, puede hacerlo de 10:00-14:00 y de 16:00 a 20:30 horas en el teléfono: (+ 34) 982 380094

O si lo prefiere por correo ordinario a:

Librería Gumo
C/ Avd. Orense s/n
27200 Palas de Rei (Lugo) – ESPAÑA

Librería gumo/Gustavo Ogando Varela se reserva el derecho de modificar las condiciones arriba indicadas sin previo aviso.

13./ VARIOS
13.1 JURISDICCION

Cualquier diferencia o anulación sobre las presentes Condiciones Generales de Venda, serán sometidas a la jurisdicción de los tribunales de Lugo, teniendo en cuenta que los gastos derivados de los tramites judiciales si los hubiese, serán a cargo del infractor.
Así mismo, Librería gumo/Gustavo Ogando Varela se reserva la facultad de dar por terminadas las actuales Condiciones Generales de Venta, total o parcialmente, con carácter general o particular si se llega a las siguientes circunstancias:

A/ Infracciones por parte del cliente de cualquier de las estipulaciones de este acuerdo.
B/ Si solicitan suspensión de pagos, declaración de insolvencia o quiebra por cualquier caso.
C/ Por incumplimiento en sus obligaciones de pago.

13.2./ PRIVACIDAD

En Librería Gumo/Gustavo Ogando Varela nos preocupamos por la confidencialidad de sus datos, por eso nos comprometemos a mantener la privacidad de los datos proporcionados, que sólo se usan para ponernos en contacto con usted y siempre de forma directa. Sus datos no son proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.
De igual forma usted tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta, fax o e-mail dirigida a nuestro departamento comercial.
También tiene la opción de darse de alta o de baja cuando así lo desee de nuestra base de datos en el correo electrónico.
gumolibreria@yahoo.es

13.3./ LEY DE COOKIES

Al registrarte en nuestra tienda Librería Gumo/Gustavo Ogando Varela acepta nuestra pólitica de cookies la cual usted puede ejercer, en cualquier momento, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos de carácter personal mediante el formulario de contacto, acompañando siempre una fotocopia de su D.N.I.

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Titularidad y denominación social

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